Grupy fokusowe jako narzędzie ePR w sytuacjach kryzysowych

W sytuacjach kryzysowych grupy fokusowe są dla instytucji okazją do podjęcia dwukierunkowego dialogu z otoczeniem. Taki dialog może odbywać się zarówno w grupach „wewnętrznych” – czyli prowadzonych lub moderowanych przez przedstawicieli instytucji, jak i w grupach „zewnętrznych” – czyli niezależnych od danej instytucji. Interaktywny format grup dyskusyjnych pozwala na dogłębną analizę sytuacji kryzysowej. Ważną cechą … Czytaj dalej