Wykaz literatury
- N.L.Berman, Strategiczne planowanie rozwoju gospodarczego, Warszawa 2000.
- J.Boć, Administracja publiczna jako organizacja inteligentna, (w:) Administracja publiczna, A.Błaś, J.Boć, J.Jeżewski, pod redakcją J.Bocia, Kolonia Limited 2003.
- J.Boć, Organizacja prawna administracji, (w:) Prawo administracyjne, red. Jan Boć, Kolonia Limited 2001.
- J.Boć, Struktury, (w:) Administracja publiczna, A.Błaś, J.Boć, J.Jeżewski, pod redakcją J.Bocia, Kolonia Limited 2003.
- J.Boć, M.Miemiec, Samorząd terytorialny, (w:) Prawo administracyjne, red. Jan Boć, Kolonia Limited 2001.
- J.Boć, T.Kuta, Prawo administracyjne, Warszawa 1984.
- Booz-Allen & Hamilton firma doradcza, Poradnik zarządzania usługami komunalnymi, Warszawa 1996.
- W.Borczyk, Organizacja i funkcjonowanie urzędu, Warszawa 2003.
- W.Borczyk, Rozwiązania krajowe w zakresie budowania etycznej administracji samorządowej, (w:) Etyczne aspekty działalności samorządu terytorialnego, pod redakcją J.Filek, Kraków 2004.
- St.Cieślak, Praktyka organizowania administracji publicznej, Warszawa 2004.
- B.Dolnicki, Samorząd terytorialny, Kraków 2003.
- B.Dolnicki, Zasada jawności działania organów jednostek samorządu terytorialnego, (w:) Jednostka, państwo, administracja, redakcja naukowa E.Ura, Rzeszów 2004.
- J.Filipek, Ewolucja koncepcji prawnej gminy w Europie Środkowej, (w:) Gospodarka, Administracja, Samorząd, pod redakcją Henryka Olszewskiego i Bożeny Popowskiej, Poznań 1997.
- J.Gąciarz, Organizacja i zasady działania administracji publicznej w Polsce, (w:) Administracja publiczna, redakcja naukowa J.Hausner, Warszawa 2003.
- J.Górniak, Zasady budowania porządku organizacyjnego a funkcje administracji publicznej, (w:) Administracja publiczna, redakcja naukowa J.Hausner, Warszawa 2003.
- R.W.Griffin, Podstawy zarządzania organizacjami, Warszawa 2000.
- M.Grzybowski, Administracja publiczna a ład konstytucyjny, (w:) Administracja publiczna, redakcja naukowa J.Hausner, Warszawa 2003.
- C.Hannaway, G.Hunt, Umiejętności menedżerskie, Warszawa 1994.
- J.Hausner, J.Górniak, S.Mazur, A.Władyka, Komunikacja dwustronna i forum trzech sektorów, (w:) Komunikacja i współpraca sektorów w gminie pod redakcją A.Wiktorowskiej, Warszawa 2000.
- H.Izdebski, Samorząd terytorialny. Podstawy ustroju i działalności, Warszawa 2004.
- A.Jaroszyński, Problematyka zasad ogólnych prawa administracyjnego, „Państwo i Prawo” 1970, Nr 7.
- B.Jaworska-Dębska, Struktura organizacyjna samorządu terytorialnego, (w:) Prawo administracyjne, Z.Duniewska, B.Jaworska-Dębska, R.Michalska-Badziak, E.Olejniczak-Szałowska, M.Stahl, Warszawa 2004.
- A.Kisielewicz, Samodzielność gminy w orzecznictwie NSA, Warszawa 2002.
- E.Knosala, L.Zachorko, A.Matan, Elementy nauki administracji, Kolonia Limited 2002.
- E.Knosala, Zarys nauki administracji, Kraków 2005.
- Z.Kopacz, Zasady prawa administracyjnego, (w:) Podstawowe instytucje w świetle źródeł prawa, doktryny i judykatury, pod redakcją W.Bednarka, Olsztyn 2002.
- J.Korczak, Ewolucja gminy jako podstawowej jednostki samorządu terytorialnego, (w:) Studia nad samorządem terytorialnym, pod redakcją A.Błasia, Kolonia Limited 2002.
- J.Korczak, Ewolucja gminy jako podstawowej jednostki samorządu terytorialnego w latach 1990-2005, (w:) Samorząd terytorialny III Rzeczypospolitej Polskiej, pod redakcją J.Korczaka, Wrocław 2005.
- A.Korzeniowska, R.Krawczyk, Pojęcie i istota samorządu terytorialnego, (w:) ABC samorządu terytorialnego, pod redakcją A.Korzeniowskiej, Bydgoszcz – Łódź 2004.
- A.Korzeniowska, Struktura samorządu terytorialnego Polsce, (w:) ABC samorządu terytorialnego, pod redakcją A.Korzeniowskiej, Bydgoszcz – Łódź 2004.
- S.Kowalewski, Nauka o administrowaniu, Warszawa 1982.
- B.Kudrycka, Dylematy urzędników administracji publicznej, Białystok 1995.
- B.Kudrycka, Parę uwag na temat etycznego administrowania przez samorząd terytorialny w Polsce, (w:) Administracja publiczna u progu XXI wieku, komitet redakcyjny Z.Niewiadomski, J.Buczkowski, J.Łukasiewicz,
- J.Posłuszny, J.Stelmasiak, Przemyśl 2000.
- T.Kuta, Prawo administracyjne i nauka administracji. Nauka administracji i znaczenie w niej planowania, (w:) Z problematyki prawa administracyjnego i nauki administracji, komitet redakcyjny Z.Janku, M.Szewczyk,
- M.Waligórski, K.Wojtczak, K.Ziemski, Poznań 1999.
- Z.Leoński, Nauka administracji, Warszawa 2001.
- Z.Leoński, Samorząd terytorialny w RP, Warszawa 2001.
- L.Leszczyński, Praworządne stosowanie prawa a klauzule generalne, „Państwo i Prawo” 1989, Nr 11.
- W.Łączkowski, Problemy samorządu terytorialnego w orzecznictwie polskim Trybunału Konstytucyjnego (w:) Gospodarka, Administracja, Samorząd, pod redakcją Henryka Olszewskiego i Bożeny Popowskiej, Poznań 1997.
- J.Łukasiewicz, Zarys nauki administracji,Warszawa 2004.
- T.Mordel, Prawo pracy w samorządzie terytorialnym, (w:) ABC samorządu terytorialnego, pod redakcją A.Korzeniowskiej, Bydgoszcz – Łódź 2004.
- E.J.Nowacka, Samorząd terytorialny w ustroju państwowym, Warszawa 2003.
- E.J.Nowacka, Struktura samorządu terytorialnego w Polsce, (w:) Administracja i polityka pod redakcją A.Ferensa i I.Macek, Wrocław 1999.
- E.Olejniczak-Szałowska, Samorząd terytorialny, (w:) Prawo administracyjne, Z.Duniewska, B.Jaworska-Dębska, R.Michalska-Badziak, E.Olejniczak–Szałowska, M.Stahl, Warszawa 2004.
- E.Olejniczak-Szałowska, Zasady prawa administracyjnego (w:) Prawo administracyjne, Z.Duniewska, B.Jaworska-Dębska, R.Michalska-Badziak, E.Olejniczak–Szałowska, M.Stahl, Warszawa 2004.
- K.Pakoński, Zarządzanie finansowe i strategiczne, Warszawa 2003.
- J.Paluchowski, Ocena pracowników w urzędach gmin, Warszawa 1997.
- J.Penc, Menedżer w działaniu. Podejmowanie najlepszych decyzji, Warszawa 2003.
- A.Piekara, Wartości, istota, uwarunkowania i funkcje społeczne samorządu terytorialnego a rozwój lokalny, (w:) Samorząd terytorialny i rozwój lokalny, praca zbiorowa pod red. A.Piekary i Z.Niewiadomskiego, Warszawa 1992, s. 23 i n.
- R.Sadlik, Powołanie sekretarza, „Serwis Administracyjno-Samorządowy” 2004, Nr 10.
- M.Stahl, Zadania samorządu terytorialnego po reformach, (w:) Administracja publiczna u progu XXI wieku, komitet redakcyjny Z.Niewiadomski, J.Buczkowski, J.Łukasiewicz, J.Posłuszny, J.Stelmasiak, Przemyśl 2000.
- J.Stankiewicz, Komunikowanie się w organizacji, Wrocław 1999.
- J.Starościak, Studia z teorii prawa administracyjnego, Wrocław 1967.
- J.A.F.Stoner, Ch.Wankel, Kierowanie, Warszawa 1997.
- J.Supernat, Administracja publiczna w świetle koncepcji New Public Management, (w:) Jednostka, państwo, administracja, redakcja naukowa E.Ura, Rzeszów 2004.
- J.Supernat, Dekoncentracja wewnętrzna w administracji publicznej, (w:) Profesjonalizm w administracji publicznej, pod redakcją A.Debickiej, M.Dmochowskiego, B.Kudryckiej, Białystok 2004.
- J.Supernat, Management. Tezaurus kierownictwa, Kolonia Limited 2000.
- T.Szewc, Dostosowanie prawa polskiego do zasad Europejskiej Karty Samorządu Terytorialnego, niepublikowana praca doktorska, Katowice 2004.
- J.Szreniawski, Prawo administracyjne, Lublin 1994.
- J.Szreniawski, Wstęp do nauki administracji, Lublin 2000.
- E.Ura, Prawne zagadnienia bezpieczeństwa państwa, Rzeszów 1988.
- E.Ura, Ed.Ura, Prawo administracyjne, Warszawa 2001.
- A.Wiktorowska, Prawne determinanty samodzielności gminy, Warszawa 2002.
- R.Wiszniowski, Decyzje planistyczne w administracji publicznej, (w:) Administracja i polityka. Proces decyzyjny w administracji publicznej, pod redakcją L.Habudy, Wrocław 2000.
- T.Wojnarowicz, Kształtowanie wizerunku wewnętrznego, „Przegląd Samorządowy” 2003, Nr 12.
- S.Wysocki, Zarządzanie jakością w administracji-jak je wdrażać?, „Państwo-Rząd-Administracja” 2000, Nr 13.
- J.Zieleniewski, Organizacja zespołów ludzkich. Wstęp do teorii organizacji i kierowania, Warszawa 1976.
- J.Zieleniewski, Zasady organizacji pracy w administracji, Warszawa 1972.
Wykaz źródeł prawa
- Konwencja o ochronie praw człowieka i podstawowych wolności sporządzona w Rzymie dnia 4 listopada 1950 r. (Dz.U. z 1993 r. Nr 61, poz. 284 z późn.zm.).
- Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego (Dz.U. z 2000 r. Nr 98, poz. 1071 z późn.zm.).
- Międzynarodowy Pakt Praw Obywatelskich i Politycznych otwarty do podpisu w Nowym Jorku dnia 19 grudnia 1977 r. (Dz.U. z 1977 r. NR 38, poz. 167).
- Ustawa z dnia 26 stycznia 1984 r. Prawo prasowe (Dz.U. z 1984 r. Nr 5, poz. 24 z póź.zm.).
- Europejska Karta Samorządu Terytorialnego sporządzona w Strasburgu w dniu 15 października 1985 r. Rzeczpospolita Polska ratyfikowała EKST 26 kwietnia 1993 r. (Dz.U. z 1994 r. Nr 124, poz. 607).
- Ustawa z dnia 29 września 1986 r. prawo o aktach stanu cywilnego (Dz.U. z 1986 r. Nr 36, poz. 180 z późn.zm.).
- Ustawa z dnia 8 marca 1990 r. o samorządzie gminnym (Dz.U. z 2001 r. Nr 142, poz. 1591 z późn.zm.).
- Ustawa z dnia 22 marca 1990 r. o pracownikach samorządowych (Dz.U. z 2001 r. Nr 142, poz. 1593 z późn.zm.).
- Ustawa z dnia 8 sierpnia 1996 r. o organizacji i trybie pracy Rady Ministrów oraz o zakresie działania ministrów (Dz.U. z 1999 r. Nr 82, poz. 929).
- Konstytucja Rzeczypospolitej Polskiej z dnia 2 kwietnia 1997 r. (Dz.U. Nr 78, poz. 483).
- Ustawa z dnia 21 sierpnia 1997 r. o ograniczeniu działalności gospodarczej przez osoby pełniące funkcje publiczne (Dz.U. z 1997 r. Nr 106, poz. 679 z późn.zm.).
- Ustawa z dnia 5 czerwca 1998 r. o administracji rządowej w województwie (Dz.U. z 1998 r. Nr 91, poz. 557).
- Rozporządzenie Prezesa Rady Ministrów z dnia 22 grudnia 1999 r. w sprawie instrukcji kancelaryjnej dla organów gmin i związków międzygminnych (Dz.U. z 1999 r. Nr 112, poz. 1319 z późn.zm).
- Ustawa z dnia 15 września 2000 r. o referendum lokalnym (Dz.U. Nr 88, poz. 985 z późn.zm.).
- Ustawa z dnia 6 września 2001 r. o dostępie do informacji publicznej (Dz.U. Nr 112, poz. 1198 z późn.zm.).
- Rozporządzenie Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 17 maja 2002 r. w sprawie Biuletynu Informacji Publicznej (Dz.U. Nr 67, poz. 619).
- Zarządzenie Burmistrza Miasta Lubań z dnia 30 kwietnia 2003 r. Nr 66/2003 w sprawie nadania Regulaminu Organizacyjnego Urzędu Miasta Lubań.
- Uchwała Rady Miasta Lubań z dnia 8 lipca 2003 r. Nr XI/116/2003 w sprawie Wieloletniego Planu Inwestycyjnego Miasta Lubań na lata 2003-2007.
- Zarządzenie Burmistrza Miasta Lubań z dnia 26 lutego 2004 r. Nr 36/2004 w sprawie powołania Pełnomocnika do spraw wdrażania systemu zarządzania ISO 9001:2000 w Urzędzie Miasta Lubań.
- Zarządzenie Burmistrza Miasta Lubań z dnia 20 września 2004 r. Nr 126 w sprawie instrukcji systemu ocen okresowych pracowników Urzędu Miasta Lubań.
- Zarządzenie Burmistrza Miasta Lubań z dnia 3 stycznia 2005 r. Nr 1/2005 w sprawie przyjęcia Księgi jakości i Polityki jakości w Urzędzie Miasta Lubań.
- Zarządzenie Burmistrza Miasta Lubań z dnia 3 stycznia 2005 r. Nr 2/2005 w sprawie przyjęcia procesów operacyjnych i procedur systemowych w Urzędzie Miasta Lubań.
Wykaz orzecznictwa
- Wyrok Najwyższego Sądu Administracyjnego z 27 czerwca 1991 r., S.A./Po 1479/901, ONSA 1991 Nr 3-49, poz. 67.
- Uchwała Trybunału Konstytucyjnego z dnia 27 września 1994 r., sygn. W.10/93, OTK 1994, cz.II.
- Wyrok Sądu Najwyższego z dnia 11 stycznia 1996 r., III ARN 57/95, OSNAPiUS 1996/13/179.
- Wyrok Najwyższego Sądu Administracyjnego w Warszawie z dnia 15 stycznia 1997 r., sygn.III S.A. 534/96, Monitor Podatkowy 1997, Nr 12, poz. 374.
- Wyrok Najwyższego Sądu Administracyjnego we Wrocławiu z dnia 4 lutego 1999 r., sygn. II S.A./Wr 1302/97, OSS 2000 Nr 3, poz. 77.
- Wyrok Najwyższego Sądu Administracyjnego we Wrocławiu z dnia 28 marca 2001 r., sygn. II S.A./Wr 576/99.
- Wyrok Najwyższego Sądu Administracyjnego z dnia 25 marca 2003 r., sygn. II S.A. 4059/02, Lex nr 780
- Wyrok Najwyższego Sądu Administracyjnego z dnia 3 grudnia 2003 r., sygn. II S.A. 778/03, Prawo Pracy 2004/4/35.
- Wyrok Sądu Najwyższego z dnia 1 czerwca 2004 r., sygn. III RN 64/00, OSNAPiUS 2001/6/183.
Wykaz innych materiałów
- Księga jakości Urzędu Miasta Lubań, Lubań 2005.
- Sprawozdanie na przegląd zarządzania w Urzędzie Miasta Lubań z dnia 3 grudnia 2004 r.
- Raporty końcowe z audytów wewnętrznych przeprowadzonych w Urzędzie Miasta Lubań.
- Ankiety dotyczące oceny pracy urzędników zatrudnionych w Urzędzie Miasta Lubań.
- Kwestionariusze oceny pracowników Urzędu Miasta Lubań